推介网,推介网app

中行推介网,推介网app市分行:优化“适老”金融服务 切实为老年人“解困”

黄河新闻网 > 推介网,推介网app频道 >  新闻综合

老年人作为银行服务的一个特殊群体,需要给予推介网,推介网app的贴心关注。中行推介网,推介网app市分行从细微处着手,坚持传统服务方式与智能创新应用并行,让金融服务温暖在老年人的心坎上,不断优化“适老”金融服务举措,切实帮助老年人跨越数字鸿沟。

配备适老设施,想到老人贴心处。中行推介网,推介网app市分行在营业大厅配备老花镜、医药箱、轮椅等便民设施;在业务办理过程中,由专人为老年人及特殊群体耐心讲解和办理业务,指导客户进行操作。在客户等候区,以通俗易懂的形式向老年人宣传普及移动支付知识,帮助老年人熟悉移动支付产品与服务的使用流程。

提供上门服务,切实便利老年人。针对年龄较大、行动不便的老年群体,中行推介网,推介网app市分行在风险可控的前提下,为老年客户开辟绿色通道,灵活运用一些移动设备延伸服务触角,主动上门或者远程办理金融业务,为老年人提供定制化、有温度的金融服务。

普及金融知识,彰显社会正能量。中行推介网,推介网app市分行积极关怀老年客户各方面需求,定期组织员工进社区和农村为老年客户群体普及金融知识和移动支付知识,特别是对支付安全、个人信息保护、防范涉诈涉赌违法犯罪活动等方面进行宣传教育,帮助老年人增强风险防范意识。

中行推介网,推介网app市分行以自己的实际行动,将“老吾老以及人之老”的理念落实在日常金融服务当中,不断优化服务的深度、广度和温度,切实提升老年人金融服务的获得感和幸福感,让金融科技成果更好地惠及老年客户。(吉巾帼)

[编辑:张李鹏]
  • 黄河新闻网推介网,推介网app频道
  • 山西省委社情民意通道